Privacy-Policy

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito booking.tropea.biz, richiedono informazioni o effettuano prenotazioni relative a minicrociere, escursioni, transfer e altre esperienze turistiche.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

ToreJeo Web Agency di Tripaldi Salvatore
Via Provinciale per Tropea, snc
89866 Capo Vaticano di Ricadi (VV)
P. IVA 02378980797
Email: booking@tropea.biz

Le richieste relative alla protezione dei dati personali possono essere inviate allo stesso indirizzo email.

2. Dati trattati

Il sito può raccogliere:

• nome, cognome, città, email e numero di telefono;
• dati di fatturazione;
• servizio scelto, data e luogo di partenza;
• numero e tipologia dei partecipanti;
• eventuali richieste di transfer o esigenze particolari;
• importo, stato e riferimento del pagamento;
• comunicazioni inviate tramite moduli, email, telefono o WhatsApp;
• indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, cookie e dati tecnici di navigazione.

I dati completi delle carte utilizzate tramite PayPal non vengono acquisiti o conservati dal Titolare.

Chi prenota per altre persone dichiara di essere autorizzato a fornire i dati necessari dei partecipanti.

3. Finalità e basi giuridiche

Richieste di informazioni e prenotazioni

I dati sono trattati per:

• rispondere alle richieste;
• verificare disponibilità e prezzi;
• registrare e confermare la prenotazione;
• gestire pagamenti, modifiche, cancellazioni e rimborsi;
• fornire assistenza prima, durante e dopo il servizio.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali e del contratto.

Il conferimento dei dati necessari è obbligatorio: in loro assenza potrebbe non essere possibile completare la prenotazione.

Comunicazione agli operatori turistici

I dati strettamente necessari possono essere comunicati alla compagnia di navigazione, all’armatore, alla guida, all’operatore del transfer o all’impresa che esegue l’esperienza prenotata.

La comunicazione è necessaria per l’esecuzione del contratto.

Obblighi amministrativi e fiscali

I dati sono trattati per fatturazione, contabilità, adempimenti fiscali, assicurativi e richieste delle autorità.

La base giuridica è l’adempimento di obblighi di legge.

Sicurezza e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per prevenire frodi, spam, accessi abusivi, contestazioni e per tutelare i diritti del Titolare.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare.

Comunicazioni promozionali

Newsletter e comunicazioni commerciali vengono inviate soltanto in presenza di uno specifico consenso, salvo i casi espressamente consentiti dalla legge.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Inviti alle recensioni tramite Trustpilot

Dopo la conclusione dell’esperienza, il Titolare può comunicare a Trustpilot A/S:

• nome del cliente;
• indirizzo email;
• numero o riferimento della prenotazione;
• servizio acquistato.

Trustpilot utilizza questi dati per inviare, per conto del Titolare, un invito facoltativo a pubblicare una recensione.

La finalità è verificare la soddisfazione dei clienti e migliorare la qualità dei servizi. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare.

Il cliente può opporsi gratuitamente in qualsiasi momento:

• utilizzando il collegamento presente nell’email di invito;
• scrivendo a booking@tropea.biz;
• comunicando preventivamente di non voler ricevere l’invito.

L’opposizione non produce alcuna conseguenza sulla prenotazione.

Per il servizio di invito Trustpilot opera come responsabile del trattamento. Quando l’utente crea un account, pubblica una recensione o utilizza direttamente la piattaforma, Trustpilot tratta i dati secondo la propria informativa.

5. Servizi esterni utilizzati

Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics per ottenere statistiche sulle visite, sulle pagine consultate e sull’utilizzo dei servizi.

Google Analytics viene attivato soltanto dopo il consenso dell’utente, salvo eventuali configurazioni che rispettino integralmente i requisiti previsti per gli strumenti statistici assimilabili ai cookie tecnici.

Il consenso può essere modificato o revocato attraverso il pannello delle preferenze cookie.

ShinyStat

ShinyStat viene utilizzato per analizzare il traffico e l’utilizzo del sito.

Quando è configurato esclusivamente per produrre statistiche aggregate e anonimizzate, può essere utilizzato nei limiti previsti per gli strumenti statistici assimilabili ai cookie tecnici.

Qualora siano attive funzioni di profilazione o tracciamento individuale, il servizio viene attivato soltanto dopo il consenso dell’utente.

YouTube

Alcune pagine possono contenere video incorporati da YouTube.

Il caricamento del video può comportare la comunicazione a Google dell’indirizzo IP, della pagina visitata e di informazioni relative al browser e al dispositivo.

I video vengono caricati soltanto dopo il consenso dell’utente o dopo una sua specifica richiesta di visualizzazione. Quando possibile viene utilizzata la modalità di privacy avanzata di YouTube.

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA viene utilizzato per proteggere moduli e procedure di prenotazione da spam, bot, frodi e accessi automatizzati.

Il servizio può trattare indirizzo IP, dati del dispositivo e informazioni sulle modalità di interazione con il sito.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza del sito e degli utenti.

PayPal

Quando l’utente sceglie PayPal, vengono comunicati al gestore del pagamento i dati necessari alla transazione, come importo, email, riferimento e descrizione della prenotazione.

PayPal tratta i dati secondo la propria informativa e, per la gestione del pagamento, opera come autonomo titolare.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto e della modalità di pagamento scelta dall’utente.

Google Business Profile e Google Maps

Il Titolare dispone di un Profilo dell’attività su Google, precedentemente denominato Google My Business.

Un semplice collegamento alla scheda Google non comporta l’installazione di cookie sul sito. Se vengono incorporati mappe, recensioni o widget Google, tali contenuti vengono caricati soltanto dopo il consenso dell’utente, quando richiesto.

Accedendo alla scheda, a Google Maps o ad altri servizi Google, l’utente lascia booking.tropea.biz e il trattamento viene effettuato da Google secondo la propria informativa.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• personale e collaboratori autorizzati;
• fornitori di hosting e assistenza informatica;
• compagnie di navigazione e operatori turistici;
• guide, armatori e operatori di transfer;
• PayPal e altri gestori dei pagamenti;
• Google, ShinyStat e Trustpilot;
• commercialisti, consulenti, assicurazioni e legali;
• autorità pubbliche, fiscali o giudiziarie.

I dati non vengono venduti né diffusi, salvo le informazioni che l’utente decide volontariamente di rendere pubbliche mediante una recensione.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo.

Gli eventuali trasferimenti vengono effettuati mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, Data Privacy Framework UE-USA o altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

8. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati secondo i seguenti criteri:

• richieste non seguite da prenotazione: generalmente per 12 mesi;
• prenotazioni, fatture e documentazione contabile: per 10 anni;
• comunicazioni e reclami: per il tempo necessario alla gestione e alla tutela dei diritti;
• dati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso;
• dati statistici e cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei fornitori;
• dati trasmessi a Trustpilot: secondo i tempi previsti dal servizio e dall’accordo sul trattamento dei dati;
• log di sicurezza: per il tempo strettamente necessario, salvo frodi, contestazioni o richieste delle autorità.

Alla scadenza i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge o contenziosi.

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del carrello, delle prenotazioni, della sicurezza e delle preferenze dell’utente.

Cookie statistici, multimediali o di tracciamento non necessari vengono installati soltanto dopo il consenso, quando richiesto.

L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze attraverso il banner e il pannello di gestione dei cookie.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy del sito.

10. Minori

Le prenotazioni devono essere effettuate da persone maggiorenni.

I dati relativi all’età o alla categoria dei partecipanti minorenni vengono raccolti soltanto per calcolare il prezzo, verificare le condizioni di viaggio e organizzare correttamente il servizio.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere:

• accesso ai propri dati;
• rettifica o aggiornamento;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• portabilità, quando applicabile;
• opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
• revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate a booking@tropea.biz.

L’interessato può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

12. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultima modifica.